Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Web (« Vidqu.com »), à ses sous-sites Web, aux logiciels ou applications, ainsi qu'à tous les services qui les accompagnent, (« Sites Web », « Services », « Produits », « Vidqu ', 'Nous', 'notre' ou 'Notre'), détenus et exploités par Vidqu Inc.

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer des informations que nous collectons, utilisons et partageons lorsque vous visitez nos sites Web et/ou utilisez nos produits et services. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous et nous nous engageons à protéger votre vie privée à tout moment.

En visitant nos sites Web, en nous soumettant vos données et en accédant, en installant et/ou en utilisant les produits et services, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de la comprendre.

Votre acceptation de notre politique de confidentialité est réputée intervenir lors de votre première utilisation de notre site. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser notre site immédiatement.

Quelles informations collectons-nous

Toutes les informations répertoriées ci-dessous que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer les services. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Pour maximiser votre confidentialité, Vidqu ne collecte que le minimum informations pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Données de service

Afin de vous fournir nos produits et services, nous collectons des informations personnelles limitées auprès des clients, y compris, mais sans s'y limiter, les informations suivantes :

1. Adresse e-mail (avec consentement uniquement)
2. Nom d'utilisateur (avec consentement uniquement)
3. Adresse IP (collectée automatiquement)
4. Type et version du navigateur Web (collectés automatiquement)
5. Système d'exploitation (collecté automatiquement)
6. Une liste d'URL commençant par un site de référence, votre activité sur notre Site

Service Client et Service Technique

Nous pouvons collecter ou vous demander de fournir les informations nécessaires lorsque vous nous contactez par e-mail ou en demandant une assistance en ligne.

Ces informations peuvent inclure, sans limitation, votre nom, votre adresse e-mail, votre référence de commande, la manière dont vous utilisez notre service, la manière dont vous interagissez avec nos services lorsque vous les utilisez, les actions que vous effectuez sur nos plateformes, telles que comme le nombre de vidéos que vous enregistrez, votre activité de partage ou l'intégration tierce que vous avez activée, les informations sur votre ordinateur ou appareil telles que la version du matériel et du système, les journaux de crash, les captures d'écran, les enregistrements vidéo, etc. En général, nous ne collectons plus informations nécessaires pour enquêter sur le problème que vous rencontrez. Nous utiliserons ces informations uniquement pour fournir un service client et/ou résoudre le problème technique que vous rencontrez.

Cookies

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons stocker des cookies sur votre ordinateur (ainsi que d'autres technologies de suivi telles que des balises Web et des pixels) afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de nos sites Web. Un cookie est un petit texte de données fichier, qu'un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur Web le permet) qui peut ensuite être récupéré pour vous identifier auprès de nous. Nos cookies peuvent stocker des informations concernant les informations de votre compte. Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur. le permet, mais une telle désactivation peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de nos sites Web et votre expérience en ligne peut être limitée. Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment. Cependant, vous risquez de perdre toute information vous permettant d'accéder à notre site ; plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation. Il est recommandé de maintenir votre navigateur Internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet. et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr de pouvoir ajuster vos paramètres de confidentialité.

Informations que nous recevons de tiers :

Vidqu peut interagir avec des tiers pour vous offrir une expérience transparente. Des tiers peuvent partager certaines de vos informations avec nous, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres informations nécessaires pour rendre l'intégration possible. De plus, si vous vous inscrivez ou vous connectez à nos Services en utilisant l'un de nos fournisseurs d'authentification unique (tels que Google, LinkedIn et Facebook), nous collectons les données d'authentification que le fournisseur nous fournit afin que vous puissiez vous connecter.

Passer des commandes

Lorsque vous achetez nos produits ou services, la facturation est gérée par un prestataire de services tiers, qui agit en notre nom ; ainsi, vous effectuerez votre achat directement auprès du prestataire de services, et non auprès de Vidqu. Le traitement de vos informations personnelles sera régi par toute politique de confidentialité ou conditions de service publiées par le fournisseur de services.

Le fournisseur de services peut demander des informations de facturation telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse personnelle ou professionnelle, votre numéro de téléphone ou de téléphone portable, des informations de paiement, notamment le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code de sécurité, le nom de votre banque émettrice, etc. Le but de ces informations est d'exécuter les commandes, de traiter les paiements, de livrer les produits, de fournir un service client, etc. Le fournisseur de services tiers peut nous transmettre certaines de vos informations personnelles, mais pas les informations de paiement. utiliser les informations que nous recevons pour vérifier votre abonnement, pour vous contacter au sujet de l'état de votre commande et pour le renouvellement de votre abonnement, le cas échéant.

Nous avons des accords avec tous les fournisseurs de services tiers selon lesquels ils n'utiliseront pas les informations personnelles de nos utilisateurs à leurs propres fins de marketing et ne partageront pas ces informations avec d'autres parties.

Utilisation des réseaux sociaux

Si vous choisissez de 'partager' les produits Vidqu avec des amis via Facebook ou d'autres réseaux sociaux, vous pourriez recevoir des cookies de ces sites Web. Nous ne contrôlons pas la configuration de ces cookies, veuillez donc vérifier ces sites Web pour plus d'informations sur leurs cookies et comment les gérer.

Remarque ajoutée : une fois les vidéos Vidqu publiées sur d'autres plateformes tierces, le contenu sera soumis aux contraintes et à la gestion des plateformes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations afin de vous fournir les Services. Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Pour fournir le service demandé

Certaines données sont nécessaires pour délivrer le service que vous avez demandé :

1. Fourniture et gestion de votre compte
2. Fournir et gérer votre accès à notre Site
3. Personnaliser et adapter votre expérience sur notre Site
4. Vous fournir nos produits et services
5. Personnaliser et adapter nos produits et services pour vous
6. Répondre à vos communications

Vous fournir des e-mails, par exemple des newsletters, des alertes, etc., auxquels vous êtes abonné (vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner à tout moment en cliquant sur "Se désabonner" au bas de nos e-mails.

Pour améliorer nos sites Web et nos services

En analysant votre utilisation de notre site et en recueillant vos commentaires, nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de sites Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part. Toutes les informations sont complètement anonymisées et vos informations réelles ne seront ni exposées ni utilisées. .

Pour améliorer le service client

Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance.

Pour traiter les transactions

Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou cédées à toute autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que dans le but exprès de livrer le produit ou service acheté. Avec votre autorisation et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing, notamment pour vous contacter par e-mail avec des nouvelles et des offres concernant nos produits et services.

Pour envoyer des emails périodiques

L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement détaillées qui nous avons inclus au bas de chaque e-mail.

Comment et où stockons-nous vos données?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nous devons les utiliser conformément aux règles et/ou aussi longtemps que nous avons votre autorisation pour les conserver. Dans tous les cas, nous procéderons à un examen le cas échéant. pour vérifier si nous devons conserver vos données. Vos données seront supprimées si nous n'en avons plus besoin selon les termes de notre politique de conservation des données.

Nos politiques de conservation des données sont :

1. Vos données seront supprimées dans les 72 heures sur demande.
2. Les données de l'abonné seront supprimées immédiatement en cliquant sur "Se désabonner" au bas de tout e-mail envoyé par notre société ou sur demande manuelle.
3. La sécurité des données est d'une grande importance pour nous, et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site.
4. Nonobstant les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de garder à l'esprit que la transmission de données via Internet peut ne pas être totalement sécurisée et qu'il vous est conseillé de prendre les précautions appropriées lorsque vous nous transmettez des données via Internet.

Comment nous partageons vos informations

Vidqu ne partage ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers, à l'exception des deux exceptions ci-dessous :

Prestataires de services tiers

Nous pouvons engager d'autres sociétés pour fournir des services limités en notre nom, tels que la gestion du traitement et de la livraison des mailings, la fourniture d'un support client, l'hébergement de sites Web, le traitement des transactions ou l'exécution d'analyses statistiques de nos services. Ces sociétés seront autorisés à obtenir uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir le service. Ils sont tenus de maintenir la confidentialité des informations et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.

Exigences légales

Dans le cas où nous recevons des assignations à comparaître, des mandats ou d'autres documents juridiques valides (par exemple, des documents concernant la vente de tout ou partie de notre entreprise), ou lorsque la loi applicable nous oblige à nous conformer, ou lorsque nous sont tenus de défendre les droits ou la propriété de Vidqu Inc., y compris la sécurité de nos produits et services, et la sécurité personnelle, la propriété ou d'autres droits de nos clients et employés, ou une demande de données dans le but d'identifier et /ou pour prévenir la fraude par carte de crédit, nous pouvons partager vos données personnelles telles que collectées ci-dessus.

L'utilisation de notre Site

Nous pouvons compiler des statistiques sur l'utilisation de notre site, y compris des données sur le trafic, les modèles d'utilisation, le nombre d'utilisateurs, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et n'incluront aucune information d'identification personnelle.

Sécurité et confidentialité

Nous comprenons et acceptons notre responsabilité de protéger vos données. Nos employés sont soumis à des obligations de confidentialité. Nous utilisons des informations, des outils et des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, ainsi que des procédures internes et des directives strictes pour empêcher toute utilisation abusive et fuite de données, mais nous ne pouvons pas garantir que nos systèmes seront absolument sûrs (en fait, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %). Si vous prenez connaissance d'une violation potentielle de données ou d'une faille de sécurité, vous l'êtes). Nous vous prions de nous contacter immédiatement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour enquêter sur l'incident, y compris des mesures préventives.

De plus, il est extrêmement important que vous compreniez qu'il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de votre mot de passe pour le compte enregistré pour les services Vidqu. Le mot de passe doit être fort et unique et difficile à deviner. Il doit être connu de vous seul. Il est tout aussi important que vous en conserviez une copie dans un endroit sûr pour votre propre référence, car vous aurez besoin de votre mot de passe pour déchiffrer toutes les données que vous avez enregistrées dans nos services.

Comment accéder, contrôler et supprimer vos données

Lorsque vous soumettez des informations via notre site, des options peuvent vous être proposées pour restreindre notre utilisation de vos données. Notre objectif est de vous donner un contrôle strict sur notre utilisation de vos données (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails). de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désinscrivant en utilisant les liens fournis dans nos emails).

Vous pouvez ajouter, supprimer, éditer et changer toutes les données enregistrées dans les services Vidqu, à tout moment, en vous connectant à votre compte.

Vous avez également le droit de désactiver et de supprimer votre compte Vidqu à tout moment en nous contactant à support@vidqu.ai. Cependant, certaines informations peuvent rester dans des copies archivées/sauvegardes pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Pour les informations traitées par les partenaires tiers, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes sur la plateforme de nos partenaires tiers, vous devez les contacter. directement car ils sont les responsables du traitement des données et Vidqu n'a aucun contrôle sur ces informations.

Informations sur la clause de non-responsabilité

Nonobstant toute autre disposition de cette politique, nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exactitude et de la sécurité des informations que nous collectons, stockons et divulguons à vous ou à toute autre personne.

Notre politique concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous divulguez. En conséquence, nous vous encourageons à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque tiers auquel vous choisissez de divulguer des informations.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants

Nous nous conformons aux exigences de la COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) et nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services sont tous destinés aux personnes qui avez au moins 13 ans ou plus. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans. sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Ainsi, il vous est conseillé de consulter cette page périodiquement pour tout changement. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. La dernière révision sera reflétée dans la rubrique « Dernière mise à jour ». Toute modification de cette politique sera publiée sur le site. Votre utilisation continue des services après de telles modifications sera considérée comme votre consentement à la politique de confidentialité modifiée.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou pensez que Vidqu n'a pas adhéré à cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à support@vidqu.ai et nous ferons des efforts pour déterminer et remédier rapidement au problème.